
Informazioni utili e manuale
Benvenuto nell'area riservata allo staff. Qui troverai tutte le informazioni utili per lavorare al meglio.
Informazioni Generali
Indirizzo
Piazza della Vittoria, 44
Lodi - 26900
Guardando il Duomo ci troviamo sulla sinistra sotto i portici
Contatti
0371 67952 - centralino
350 9027135 - cellulare
Orari di apertura
Mar - Dom
8:00 – 00:00
Lunedì Chiuso
(se cade come giorno festivo o pre-festivo saremo aperti e il giorno di chiusura cadrà di Mercoledì)
Orari di apertura Cucina
Pranzo
Cena
12:00 - 14:15
19:00 - 22:15
Comunicazione e Atteggiamento
La professionalità prima di tutto
-
Ci si chiama per nome, non con soprannomi o nomignoli.
-
Usare un tono di voce medio-basso, mai urlare per richiamare l’attenzione.
-
Parlare sempre in italiano corretto, evitando linguaggio scurrile o bestemmie.
-
Educazione e rispetto sono obbligatori sia verso i clienti che verso i colleghi.
-
Evitare di parlare dei propri affari personali durante l'orario di lavoro.
-
Niente schiamazzi o forti risate: siamo lavoratori, non clienti.
-
È vietato:
-
masticare chewing gum
-
mangiare durante il turno
-
📵 Uso del Telefono ed Emergenze
Regole fondamentali
-
Il cellulare personale non è utilizzabile durante il turno, tranne che durante la pausa.
-
In caso di urgenze o necessità, utilizzare il numero fisso del locale (sempre presidiato).
-
In caso di assenze o malattie, è obbligatorio telefonare al locale per avvisare. Sarà il personale a trasmettere la comunicazione alla proprietà.
Igiene sul Lavoro
Anche questo è professionalità
-
Lavarsi sempre le mani:
-
prima e dopo il turno
-
dopo essere andati in bagno
-
dopo aver toccato animali o oggetti da terra
-
Mantenere ordine e pulizia costanti nell’area di lavoro.
-
Non toccarsi i capelli o il viso
Spogliatoi e Bagni del personale
Il rispetto è fondamentale
-
Tenere sempre la porta degli spogliatoi chiusa, anche quando siamo all'interno. Bisogna evitare che i clienti vedano cosa c'è all'interno, per limitare furti.
-
Tenere sempre armadietti e spogliatoi puliti ed in ordine
-
Utilizzare la chiavi numerate quando l'armadietto è in uso ma portare sempre gli oggetti di valore (telefoni e portafogli) in un posto sicuro dettato dal responsabile di ogni settore
-
Tutti gli indumenti dovranno essere posti all'interno degli armadietti. Non si può lasciare niente al di fuori (es. scarpe)
-
Non lasciare in giro la propria roba
-
Se si fa la pipì in piedi, alzare la tavoletta
-
Quando si sporca il bagno, bisogna pulirlo (ci sono i detersivi all'interno)
-
Non buttare scotex o assorbenti o tutto ciò che non sia carta igienica all'interno del WC
-
Se si finisce carta igienica o sapone siete pregati di ricaricarli
-
Si arriva sempre 10 minuti prima del proprio orario
-
Prima ci si cambia, poi si timbra per iniziare a lavorare
-
Quando si termina il proprio turno, prima si timbra poi ci si cambia
-
Per timbrare, utilizzare il proprio codice fornito via email da WORKFORCE:
-
inserire il codice
-
Cliccare il tasto CORRETTO in base al turno
-
farsi un selfie
-
-
Terminologia delle timbrature:
-
Clock-in Start - quando si inizia il turno
Richieste di indisponibilità
📆 Come Segnalare la Propria Indisponibilità (tramite App Workforce)
La richiesta di indisponibilità non equivale a una richiesta di ferie.
Serve per comunicare anticipatamente i giorni o gli orari in cui non si è disponibili a lavorare, senza chiedere giorni di ferie.
Questa opzione è utile in particolare per i lavoratori con contratto a chiamata, che non possono richiedere ferie in senso tradizionale.
🕒 Importante: La richiesta deve essere inserita almeno 3 settimane prima della data desiderata.
🔧 Procedura passo-passo:
-
Apri l’app Workforce sul tuo smartphone
-
Tocca Assenze nel menu principale
-
Seleziona La mia indisponibilità
-
Premi su Aggiungi richiesta di indisponibilità
-
Scegli tra:
-
Non ripetere → per un giorno singolo
-
Ripeti settimanalmente → per un orario fisso (es. tutti i lunedì pomeriggio)
-
-
Imposta la fascia oraria:
-
Tutto il giorno
(⚠️ solo per chi non ha contratto full-time) -
Tra due orari specifici
(es. 10:00 – 12:00 se non sei disponibile solo in quella fascia)
-
-
Scegli la data
-
Scrivi una breve motivazione (es. “lezione universitaria”, “visita medica”, “altra occupazione”)
-
Clicca su Richiedi indisponibilità
Richieste di Permesso Malattia
🤒 Come Richiedere un Permesso per Malattia (Procedura tramite App Workforce)
Se ti svegli malato e non puoi lavorare, è fondamentale seguire una doppia procedura, prima per avvisare, poi per regolarizzare la malattia con i dati ufficiali.
🔧 PRIMA FASE – Segnalazione immediata
-
Avvisa subito i colleghi nel gruppo di lavoro che non sarai presente
-
Accedi all’App Workforce
-
Vai su Assenze
-
Clicca su Aggiungi richiesta di permesso
-
Inserisci la data odierna (provvisoria, in attesa del certificato medico)
-
Tipo di assenza: Malattia
-
Motivo: scrivi “in attesa di protocollo medico”
-
Invia la richiesta
📄 SECONDA FASE – Inserimento del certificato medico
Una volta effettuata la visita, ti verrà fornito un numero di protocollo e le date ufficiali di malattia.
➤ Se il certificato riguarda più giorni:
-
Entra di nuovo in Workforce
-
Invia una nuova richiesta di permesso con:
-
Le date corrette indicate dal medico
-
Il numero di protocollo nella sezione “Motivo”
(es. “Protocollo 12345678 – dal 28/04 al 30/04”)
-
➤ Se il certificato riguarda solo la giornata già richiesta:
-
Se la richiesta è già stata approvata, non modificarla:
➝ Manda direttamente il numero di protocollo a Marina -
Se la richiesta non è ancora stata approvata,
➝ eliminala e rifalla da capo inserendo il numero di protocollo nel campo “Motivo”
📝 Nota bene:
Il numero di protocollo è obbligatorio per la validazione amministrativa. Inserirlo correttamente (o comunicarlo a Marina) evita errori nella gestione delle assenze.